Kasko osiguranje u Dubrovniku - vrijedi li polica u BiH i Crnoj Gori?

Vozači iz Dubrovnika često automobilom putuju kroz Bosnu i Hercegovinu ili prema Crnoj Gori. Zbog blizine granice nije dovoljno provjeriti samo vrijedi li obvezno auto osiguranje. Prije puta treba utvrditi vrijedi li u tim državama i ugovoreno kasko osiguranje te što napraviti ako se vozilo ošteti izvan Hrvatske.

Kratak odgovor glasi: kasko osiguranje može vrijediti u Bosni i Hercegovini i Crnoj Gori, ali to ovisi o teritorijalnom pokriću, odabranom paketu i uvjetima konkretnog osiguravatelja. Zato prije putovanja nije dovoljno osloniti se na naziv „puni kasko”. Potrebno je provjeriti policu i pripadajuće uvjete osiguranja.

Vrijedi li hrvatsko kasko osiguranje u Bosni i Hercegovini?

Mnoge police automobilskog kaska ugovorene u Hrvatskoj imaju teritorijalno pokriće koje obuhvaća europske države ili države navedene u uvjetima osiguranja. Međutim, ne postoji jedno pravilo koje jednako vrijedi za sve osiguravatelje i sve pakete.

Kod pojedinih polica mogu postojati:

• različito definirana područja pokrića

• isključenja za određene države ili dijelove teritorija

• posebna ograničenja za krađu vozila

• drukčija pravila za pojedine dodatne rizike

• obveza prethodne suglasnosti za popravak u inozemstvu

• posebni uvjeti za prijevoz vozila u Hrvatsku

Zbog toga prije puta u Bosnu i Hercegovinu treba provjeriti teritorijalnu valjanost upravo svoje police, a ne pretpostaviti da vrijedi zato što je ugovoren puni kasko.

Vrijedi li kasko osiguranje u Crnoj Gori?

Isto pravilo vrijedi i za Crnu Goru. Kasko može pružati zaštitu, ali treba provjeriti je li Crna Gora uključena u ugovoreno područje osiguranja i postoje li posebna ograničenja.

Posebno treba provjeriti:

• pokriva li polica prometnu nesreću u Crnoj Gori

• vrijedi li pokriće krađe vozila

• pokriva li polica vandalizam i oštećenje na parkiralištu

• može li se vozilo popravljati u inozemstvu

• tko organizira i plaća prijevoz nepokretnog vozila

• postoji li ugovorena franšiza

Na razini Europske unije ne postoje jedinstvena pravila za dobrovoljna automobilska osiguranja poput kaska. Osiguravatelji mogu različito odrediti teritorij, trajanje i opseg pokrića u inozemstvu, pa je prije putovanja potrebno provjeriti vlastitu policu i uvjete.

Kasko, obvezno osiguranje i asistencija nisu isto

Kod putovanja u inozemstvo važno je razlikovati tri proizvoda.

Kasko ne mora automatski uključivati pomoć na cesti, a asistencija ne znači da će biti plaćen popravak oštećenog vozila. Primjerice, asistencija može organizirati vuču do servisa, dok se popravak vozila zasebno rješava iz kaska ili osiguranja odgovornog vozača. Zato je prije puta korisno provjeriti imate li uz kasko ugovorenu i asistenciju za Europu.

Koje štete u inozemstvu kasko može pokriti?

Ovisno o ugovorenom paketu, kasko može obuhvatiti štetu na vlastitom vozilu nastalu zbog:

• sudara s drugim vozilom

• udara u prepreku ili nepokretni predmet

• slijetanja s ceste ili prevrtanja

• oštećenja na parkiralištu

• vandalizma

• požara

• tuče, oluje, poplave i drugih ugovorenih prirodnih rizika

• pada ili udara nekog predmeta

• krađe ili pokušaja krađe vozila

Točan popis pokrivenih rizika nalazi se u polici i uvjetima osiguranja. Djelomični kasko pokriva samo posebno ugovorene rizike i ne pruža jednaku zaštitu kao puni kasko.

Što napraviti nakon prometne nesreće u BiH ili Crnoj Gori?

Prvo zaštitite sebe, putnike i druge sudionike. Ako je vozilo moguće sigurno pomaknuti, postupite prema pravilima države u kojoj se nesreća dogodila i ne ostajte na opasnom dijelu prometnice.

Nakon toga:

1. Fotografirajte položaj vozila i mjesto nesreće.

2. Snimite oštećenja na svim uključenim vozilima.

3. Fotografirajte registracijske oznake i prometne dokumente.

4. Zapišite podatke vozača, vlasnika vozila i osiguravatelja.

5. Ispunite Europsko izvješće ako okolnosti to dopuštaju.

6. Ne potpisujte dokument koji ne razumijete.

7. Kontaktirajte svojeg osiguravatelja ili broj asistencije.

8. Ne započinjite veći popravak bez njihove upute ili odobrenja.

Ako ima ozlijeđenih osoba, većeg oštećenja, spora oko odgovornosti, sumnje na alkohol ili droge, oštećenja javne imovine ili vozilo nije moguće sigurno ukloniti, potrebno je pozvati policiju i druge nadležne službe. Treba poštovati i pravila države u kojoj se nesreća dogodila.

Treba li zvati policiju zbog kasko štete u inozemstvu?

Policijski zapisnik može biti osobito važan kod:

• krađe ili pokušaja krađe

• vandalizma

• sudara s drugim vozilom

• oštećenja nepoznatog uzroka

• bijega drugog sudionika

• većeg oštećenja vozila

• ozljeda sudionika

• spora oko načina nastanka štete

• udara u životinju ili javnu imovinu

Čak i kada se sudionici slažu oko okolnosti, prije napuštanja mjesta događaja treba nazvati osiguravatelja i provjeriti zahtijevaju li uvjeti kaska policijsku dokumentaciju. Ako policija izađe na mjesto događaja, zatražite podatke o postaji koja je postupala i uputu kako možete dobiti potvrdu ili zapisnik.

Što ako je automobil oštećen na parkiralištu?

Ako nakon povratka do vozila primijetite udubljenje, ogrebotinu ili razbijeno staklo, fotografirajte:

• cijelo vozilo i sva oštećenja

• parkirno mjesto i okolinu

• tragove boje ili dijelove drugog vozila

• eventualne nadzorne kamere u blizini

• predmete koji su mogli prouzročiti štetu

Ako počinitelj nije ostavio podatke, obavijestite lokalnu policiju i osiguravatelja. Nemojte zaključiti da se radi o vandalizmu ili udaru drugog vozila ako način nastanka nije poznat. Osiguravatelj će procijeniti okolnosti prema tragovima, dokumentaciji i ugovorenom pokriću.

Smije li se automobil odmah popraviti u inozemstvu?

Manje hitne intervencije ponekad su potrebne kako bi se spriječila veća šteta ili omogućila sigurna vožnja. Međutim, veći popravak ne treba odobriti prije dogovora s osiguravateljem.

Prije popravka zatražite jasnu uputu:

• treba li vozilo prvo pregledati procjenitelj

• koje fotografije treba dostaviti

• može li se popravak obaviti u lokalnom servisu

• je li potrebno dostaviti ponudu ili troškovnik

• plaća li osiguravatelj servis izravno ili prvo plaća osiguranik

• koje račune i dokaze treba sačuvati

• treba li vozilo prevesti u Hrvatsku

Račun iz servisa sam po sebi ne jamči da će cijeli trošak biti nadoknađen. Naknada ovisi o pokriću, odobrenom opsegu popravka, uvjetima police i dokazanoj šteti.

Što ako vozilo nije u voznom stanju?

Ako se vozilo nakon nesreće ili kvara ne može sigurno voziti, kontaktirajte broj asistencije prije samostalnog naručivanja vučne službe.

Ovisno o ugovorenom paketu, pomoć na cesti može uključivati:

• intervenciju na mjestu događaja

• vuču do najbližeg odgovarajućeg servisa

• prijevoz vozila prema Hrvatskoj

• nastavak putovanja

• smještaj putnika

• zamjensko vozilo

Limiti, udaljenosti i broj intervencija razlikuju se među paketima. Ako sami organizirate skupu vuču bez prethodne suglasnosti, osiguravatelj ili pružatelj asistencije možda neće priznati cijeli trošak.

Što ako je za nesreću odgovoran drugi vozač?

Ako je drugi vozač odgovoran za prometnu nesreću, naknada štete može se tražiti iz njegova osiguranja od automobilske odgovornosti.

U praksi obrada međunarodne štete može trajati dulje zbog pribavljanja dokumentacije, potvrde osigurateljnog pokrića, utvrđivanja odgovornosti i komunikacije s inozemnim osiguravateljem.

Ako imate kasko koji pokriva događaj, možete provjeriti mogućnost prijave štete svojem kasko osiguravatelju. Nakon isplate osiguravatelj može, kada za to postoje uvjeti, potraživati isplaćeni iznos od odgovorne strane. Prije odluke provjerite hoće li prijava utjecati na franšizu, bonus ili buduću premiju kaska.

Vrijedi li zelena karta i za kasko?

Ne. Zelena karta povezana je s obveznim osiguranjem od automobilske odgovornosti i ne dokazuje da imate kasko.

Za provjeru kasko pokrića mjerodavni su:

• polica kasko osiguranja

• ponuda na temelju koje je polica ugovorena

• pripadajući uvjeti osiguranja

• eventualne posebne klauzule i dopunska pokrića

Ako niste sigurni, prije puta zatražite pisanu potvrdu osiguravatelja o teritorijalnoj valjanosti police.

Što provjeriti prije puta iz Dubrovnika?

Prije odlaska prema Bosni i Hercegovini ili Crnoj Gori provjerite:

• vrijedi li kasko u državi u koju putujete

• postoji li ograničenje za krađu ili pojedine rizike

• imate li ugovorenu franšizu

• vrijedi li asistencija izvan Hrvatske

• koliki su limiti vuče i drugih usluga

• koji broj trebate nazvati nakon štete

• smijete li organizirati popravak u inozemstvu

• koju dokumentaciju morate prikupiti

• trebate li policijsku potvrdu

Broj za prijavu štete i asistenciju spremite u mobitel prije polaska. Korisno je imati i elektroničku kopiju police, prometne dozvole i uvjeta osiguranja.

Česta pitanja

Pokriva li kasko štetu koju sam sam prouzročio u BiH?
Može, ako polica vrijedi u Bosni i Hercegovini i ako je prometna nesreća uključena u ugovoreno pokriće. Naknada ovisi i o franšizi, isključenjima te okolnostima događaja.

Pokriva li kasko krađu automobila u Crnoj Gori?
To ovisi o polici. Kod pokrića krađe mogu postojati posebna teritorijalna ograničenja, pa to treba provjeriti prije putovanja.

Moram li imati asistenciju ako imam kasko?
Ne morate, ali kasko i asistencija imaju različite funkcije. Kasko može nadoknaditi osiguranu štetu, dok asistencija može organizirati vuču, popravak na cesti ili nastavak putovanja.

Mogu li štetu prijaviti nakon povratka u Hrvatsku?
Štetu treba prijaviti u roku i na način propisan uvjetima osiguranja. Najsigurnije je kontaktirati osiguravatelja odmah nakon događaja, čak i ako će se pregled vozila obaviti u Hrvatskoj.

Je li Europsko izvješće dovoljno za kasko?
Može biti dio potrebne dokumentacije, ali nije uvijek dovoljno. Ovisno o okolnostima i uvjetima police, osiguravatelj može tražiti policijsku potvrdu, fotografije, izjave sudionika i druge dokaze.

Ako redovito putujete iz Dubrovnika prema Bosni i Hercegovini ili Crnoj Gori, cijena ne bi trebala biti jedini kriterij pri izboru kaska.

Važno je usporediti:

• teritorijalno pokriće

• osigurane rizike

• franšizu

• postupak prijave štete izvan Hrvatske

• mogućnost popravka u inozemstvu

• asistenciju i prijevoz vozila

Putem stranice Moje osiguranje možete zatražiti usporedbu dostupnih ponuda. Pomoći ćemo vam provjeriti razlike u pokrićima i odabrati policu koja odgovara vašem vozilu i načinu putovanja.

Za pomoć nas možete nazvati na 021 77 55 11 ili nam se javiti na info@mojeosiguranje.hr.

Napomena: Teritorijalna valjanost, pokriveni rizici, franšize i način obrade štete razlikuju se među osiguravateljima. Prije ugovaranja i putovanja potrebno je provjeriti policu, ponudu i pripadajuće uvjete osiguranja.