telefon ikona 021 77 55 11
moje osiguranje logo

Možete li naplatiti štetu samo s Europskim izvješćem o prometnoj nezgodi?

frame detail frame detail frame detail frame detail Možete li naplatiti štetu samo s Europskim izvješćem o prometnoj nezgodi?

Dogodila se prometna nesreća. Nitko nije ozlijeđen, na vozilima je nastala materijalna šteta, a oba vozača slažu se oko toga kako je do nesreće došlo.

Morate li zvati policiju ili je dovoljno ispuniti Europsko izvješće o prometnoj nesreći? I još važnije, možete li naplatiti štetu ako policija uopće nije bila na mjestu nesreće?

U određenim situacijama štetu je moguće prijaviti i riješiti bez policijskog zapisnika. Međutim, pravilno ispunjeno Europsko izvješće o prometnoj nezgodi, fotografije mjesta događaja i podaci drugog sudionika mogu biti iznimno važni za kasniju obradu odštetnog zahtjeva.

 

Morate li zvati policiju nakon svake prometne nesreće?

Ne mora svaka prometna nesreća završiti dolaskom policije. Ako je na vozilima nastala samo materijalna šteta, sudionici nisu obvezni obavijestiti policiju. Dužni su, ako je moguće, ukloniti vozila s kolnika, omogućiti nesmetano odvijanje prometa te ispuniti i potpisati Europsko izvješće ili na drugi način razmijeniti osobne podatke i podatke o vozilima.


Međutim, postoje situacije u kojima policiju treba pozvati ili je njezin dolazak vrlo važan. Primjerice, ako:


Ako niste sigurni kako postupiti, kontaktirajte policiju i slijedite njihove upute.

 

Može li se šteta naplatiti bez policijskog zapisnika?

Da, nepostojanje policijskog zapisnika samo po sebi ne znači da ne možete ostvariti naknadu štete.


Kod prometne nesreće s materijalnom štetom važni mogu biti:


Što bolje dokumentirate nesreću, to će kasnije biti lakše utvrditi što se dogodilo. Ipak, Europsko izvješće ne znači da će šteta automatski biti isplaćena. Osiguravatelj će prilikom obrade zahtjeva provjeriti okolnosti događaja, odgovornost sudionika, nastala oštećenja i dostavljenu dokumentaciju.

 

Što je Europsko izvješće o prometnoj nesreći?

Europsko izvješće obrazac je namijenjen evidentiranju podataka i okolnosti prometne nesreće.


Na njemu se, između ostalog, bilježe:


Uredno ispunjeno Europsko izvješće može se koristiti kao odštetni zahtjev iz osiguranja od automobilske odgovornosti ili kao izjava o okolnostima nastanka nesreće. Vozač bi ga trebao imati u vozilu tijekom njegove uporabe u prometu. Obrazac omogućuje da oba vozača na jednom mjestu zabilježe osnovne informacije potrebne za kasniju obradu štete.

 

Kako pravilno ispuniti Europsko izvješće?

Nakon nesreće nemojte žuriti s ispunjavanjem obrasca. Provjerite jesu li svi podaci točni.


Posebno obratite pozornost na:


Ako oba sudionika potpisuju zajednički obrazac, prije potpisa provjerite odgovara li ono što je označeno i nacrtano onome što se stvarno dogodilo. Nemojte potpisivati prazno ili nepotpuno izvješće niti sadržaj s kojim se ne slažete. Nakon što ga oba vozača potpišu i razdvoje primjerke, nemojte naknadno mijenjati zajednički dio obrasca.

 

Znači li potpis Europskog izvješća automatsko priznanje krivnje?

Ovo je jedna od najčešćih zabluda. Europsko izvješće prvenstveno služi evidentiranju činjenica i okolnosti prometne nesreće. Samo potpisivanje obrasca ne treba promatrati kao automatsko priznanje krivnje niti kao konačnu odluku osiguravatelja o odgovornosti.

Osiguravatelj prilikom obrade zahtjeva može analizirati svu dostupnu dokumentaciju i okolnosti događaja. Zato je vrlo važno da podaci, označene okolnosti i skica budu što precizniji.

 

Što fotografirati prije pomicanja vozila, ako je to moguće i sigurno?

Ako je sigurno i moguće, napravite fotografije prije pomicanja vozila. Pritom nemojte ostajati na kolniku ili se izlagati opasnosti samo kako biste snimili fotografije. Sigurnost sudionika uvijek ima prednost.


Posebno fotografirajte ovih pet stvari:

1. Položaj oba vozila
Napravite nekoliko širih fotografija na kojima se vidi gdje su se automobili nalazili nakon sudara.

2. Registarske oznake
Fotografirajte registarske oznake drugog vozila i svog automobila.

3. Oštećenja oba vozila
Nemojte fotografirati samo svoje oštećenje. Fotografije oba automobila mogu pomoći pri utvrđivanju kontakta vozila i rekonstrukciji događaja.

4. Cijelo mjesto nesreće
Napravite širi kadar raskrižja, ceste, parkirališta ili drugog mjesta na kojem se nesreća dogodila.

5. Prometnu signalizaciju i tragove

Ako su relevantni, fotografirajte:

Nekoliko fotografija mobitelom može biti iznimno vrijedno ako kasnije nastane nesporazum oko toga kako se nesreća dogodila.

 

Smijete li pomaknuti automobile?

Kod prometne nesreće u kojoj je nastala samo materijalna šteta vozila treba, ako je to moguće, ukloniti s kolnika kako ne bi ometala ili ugrožavala promet.

Uključite sva četiri pokazivača smjera, postavite sigurnosni trokut kada je to potrebno i sklonite se na sigurno mjesto. Nemojte zbog fotografiranja ugrožavati sebe ili druge sudionike u prometu.

 

Što ako se oba vozača slažu oko toga što se dogodilo?

To je najjednostavnija situacija. Primjerice, stojite na semaforu, a automobil iza vas ne zakoči na vrijeme i udari u stražnji dio vašeg vozila i nitko nije ozlijeđen.

Oba vozača razmijene podatke, fotografiraju vozila i mjesto događaja te pravilno ispune Europsko izvješće. Takva dokumentacija može se koristiti prilikom prijave štete osiguravatelju.

 

Što ako drugi vozač odbije potpisati Europsko izvješće?

Tada situacija postaje složenija. Nemojte se svađati niti pokušavati prisiliti drugog sudionika da potpiše dokument.


Zabilježite što više podataka:


Ako postoji neslaganje oko događaja ili drugi sudionik odbija dati podatke i surađivati, kontaktiranje policije može biti vrlo važno.

 

Što ako drugi vozač kasnije promijeni priču?

Upravo zato je dobra dokumentacija jako važna. Na mjestu nesreće oba vozača mogu biti suglasna oko događaja, ali nekoliko dana kasnije jedan sudionik može iznijeti drugačiju verziju.


Tada mogu biti korisni:


Što ste više relevantnih činjenica zabilježili odmah nakon nesreće, manje ćete ovisiti o naknadnim izjavama i sjećanju sudionika.

 

Što ako nemate Europsko izvješće u automobilu?

Nemojte zbog toga paničariti. Najvažnije je prikupiti podatke o drugom sudioniku i dobro dokumentirati događaj.


Zapišite ili fotografirajte:

Fotografirajte mjesto nesreće i oštećenja. Nakon toga kontaktirajte osiguravatelja ili zastupnika i provjerite daljnji postupak. Ipak, Europsko izvješće vrlo je korisno imati u automobilu upravo zato što vas vodi kroz podatke koje trebate prikupiti.

 

Što ako tek kasnije primijetite dodatnu štetu?

Nakon manjeg sudara automobil na prvi pogled može izgledati gotovo neoštećeno. Kasnije možete primijetiti puknuti nosač branika, oštećenje senzora ili neka druga skrivena oštećenja. Zbog toga nije dobro na mjestu događaja samostalno procjenjivati konačnu vrijednost štete samo prema onome što se vidi izvana.

Fotografirajte početno stanje i prijavite štetu prema uputama osiguravatelja. Nemojte popravljati vozilo prije pregleda ili odobrenja osiguravatelja, osim ako ste dobili drugačiju uputu ili je popravak nužan radi sprječavanja dodatne štete.

 

Primjer: udarac straga na semaforu

Stojite na crvenom svjetlu. Vozač iza vas ne zakoči na vrijeme i udari vas. Na automobilima je nastala materijalna šteta, nitko nije ozlijeđen i oba vozača slažu se oko okolnosti.

Fotografirate položaj vozila, oštećenja, registarske oznake i semafor. Nakon toga pomaknete automobile na sigurno mjesto, razmijenite podatke i ispunite Europsko izvješće. Takva dokumentacija može biti dovoljna za prijavu i obradu odštetnog zahtjeva bez policijskog zapisnika, ovisno o okolnostima konkretnog slučaja.

 

Primjer: nezgoda na parkingu

Dva automobila sudare se tijekom izlaska s parkirnih mjesta. Vozači imaju različitu verziju događaja i obojica tvrde da je drugi krenuo prvi. U takvoj situaciji samo površno ispunjavanje Europskog izvješća može kasnije stvoriti problem.


Fotografirajte:

Ako se ne možete složiti oko okolnosti, razumno je kontaktirati policiju i slijediti njihove upute.

 

Prije nego što napustite mjesto nesreće provjerite imate li sve

Prije odlaska provjerite jeste li prikupili:


Dvije dodatne minute na mjestu događaja mogu vam kasnije uštedjeti mnogo vremena.

 

Kako prijaviti štetu osiguranju?

Nakon što napustite mjesto nesreće, nemojte nepotrebno odgađati prijavu.


Pripremite dokumentaciju koju ste prikupili:


Daljnji postupak ovisit će o vrsti štete, osiguranju i okolnostima događaja. Ako ste oštećena strana, odštetni zahtjev u pravilu se podnosi osiguravatelju kod kojeg je vozilo odgovornog vozača osigurano od automobilske odgovornosti.

Ako niste sigurni kome trebate prijaviti štetu ili koja vam je dokumentacija potrebna, možete se obratiti i Moje osiguranje kako biste dobili informaciju o daljnjim koracima.

 

Najčešća pitanja - FAQ

Moram li zvati policiju nakon svake prometne nesreće?
Ne morate nakon svake nesreće s isključivo materijalnom štetom. Sudionici tada trebaju, ako je moguće, ukloniti vozila s kolnika te ispuniti i potpisati Europsko izvješće ili na drugi način razmijeniti potrebne podatke. Policiju treba kontaktirati kada ima ozlijeđenih, postoji spor među sudionicima ili druge posebne okolnosti.

Je li Europsko izvješće dovoljno za naplatu štete?
Može biti važan dokument za obradu zahtjeva, ali isplata ne ovisi samo o postojanju obrasca. Osiguravatelj razmatra okolnosti događaja, odgovornost sudionika i svu raspoloživu dokumentaciju.

Znači li potpis Europskog izvješća priznanje krivnje?
Ne treba ga promatrati kao automatsko priznanje krivnje ili konačnu odluku o odgovornosti. Obrazac prvenstveno služi bilježenju podataka i okolnosti nesreće.

Što ako drugi vozač ne želi potpisati izvješće?
Prikupite što više podataka i fotografija. Ako postoji spor ili drugi sudionik odbija dati podatke i surađivati, kontaktirajte policiju.

Što ako nemamo Europsko izvješće?
Prikupite podatke sudionika, vozila i osiguranja te detaljno fotografirajte mjesto događaja. Nakon toga kontaktirajte osiguravatelja radi daljnjih uputa.

Smijemo li pomaknuti automobile prije dolaska policije?
Kod nesreće s materijalnom štetom vozila treba, ako je moguće, ukloniti s kolnika kako ne bi ugrožavala ili ometala promet. Ako je sigurno, prije pomicanja fotografirajte njihov položaj.

Što ako drugi vozač naknadno promijeni izjavu?
Tada fotografije, Europsko izvješće, svjedoci i druge snimke mogu postati posebno važni za utvrđivanje okolnosti događaja.

Što ako tek sutradan primijetim dodatno oštećenje?
Prilikom prijave navedite i dodatno uočena oštećenja te slijedite upute osiguravatelja. Neka oštećenja nakon sudara nisu odmah vidljiva.

Kome prijavljujem štetu?
Ako ste oštećena strana, zahtjev u pravilu podnosite osiguravatelju vozila odgovornog vozača. Ako niste sigurni kako postupiti, kontaktirajte svog osiguravatelja ili zastupnika.

Koliko brzo trebam prijaviti štetu?
Preporučljivo je prijaviti događaj što prije i pridržavati se rokova i obveza navedenih u uvjetima osiguranja.

 

Ako se dogodi prometna nesreća s materijalnom štetom, policijski zapisnik nije uvijek nužan da biste mogli prijaviti i naplatiti štetu. Europsko izvješće može biti vrlo važan dokument, ali nemojte se osloniti samo na njega. Ako postoji bilo kakvo neslaganje, ozlijeđena osoba, sumnja na alkohol, odbijanje davanja podataka ili druga neuobičajena okolnost, kontaktirajte policiju.

Najjednostavnije pravilo koje trebate zapamtiti glasi:
Prvo sigurnost. Zatim fotografije i podaci. Tek onda napustite mjesto nesreće.

Za sve dodatne informacije i pomoć, uvijek se možete obratiti nama na info@mojeosiguranje.hr ili na 021 77 55 11.


Napomena: naša usluga za vas je u potpunosti besplatna.

Ostale novosti i savjeti

Pogledaj najnovije vijesti iz svijeta osiguranja i budi u toku sa najpovoljnijim ponudama i najboljim uvjetima.
Tvoja zaštita naš je posao. Pogledaj Sve Objave

Ako kupiš stan,nećeš trebati osiguranje kuće.

X
Fixed Image