Što obuhvaća pokriće osiguranja od štete na staklu vozila?

Šteta na staklu vozila najčešće nastaje na vjetrobranskom staklu zbog udarca kamenčića na cesti, ali oštećenja pogađaju i bočna stakla, stražnje staklo te sve češće panoramske krovove. Posebno pokriće za stakla, često dio kasko osiguranja ili kao zasebna polica, osmišljeno je da pokrije trošak popravka ili zamjene bez dugotrajnog mirovanja automobila i nepotrebnog opterećenja budžeta.

Što se smatra “staklom” na vozilu

U kontekstu osiguranja, staklom se obično smatraju:

• vjetrobransko staklo

• bočna i stražnja stakla

• stakleni krov ili panoramska površina

• staklene leće svjetala i ogledala samo ako je to izričito navedeno u uvjetima

Ako polica koristi termin “stakleni dijelovi vozila”, to može uključivati i dodatne elemente. Važno je provjeriti definicije u uvjetima jer razlike između osiguravatelja postoje.

Što pokriće najčešće uključuje

Standardno pokriće stakala obuhvaća:

• popravak pukotina i oštećenja krhotina na vjetrobranu

• zamjenu stakla kada popravak nije moguć ili nije siguran

• materijal i rad u ovlaštenom ili ugovornom servisu

• čišćenje i odvoz oštećenih fragmenata stakla

Brojne police nude naknadu bez utjecaja na bonus-malus, osobito kada se radi isključivo o staklu i nema drugih dijelova vozila zahvaćenih štetom. Neki paketi pokrivaju i mobilni dolazak servisera, što skraćuje vrijeme izvan uporabe automobila.

Popravak ili zamjena - kako se odlučuje

Popravak je moguć kada je oštećenje:

• manje od otprilike novčića od 2 eura

• izvan vidnog polja vozača

• udaljeno od ruba stakla

Zamjena je vjerojatnija kod duljih pukotina, oštećenja u vidnom polju ili kada je kompromitirana struktura laminiranog stakla. Osiguravatelji daju prednost popravku jer je brži, jeftiniji i čuva tvornički brtvljen spoj vjetrobrana, no sigurnost je uvijek prioritet.

Senzori, kamere i kalibracija

Moderni automobili imaju kamere i senzore za sustave pomoći vozaču (ADAS) integrirane uz vjetrobran. Nakon zamjene stakla, često je nužna kalibracija tih sustava kako bi zadržali funkcionalnost poput automatskog kočenja, zadržavanja trake ili prepoznavanja prometnih znakova. Kvalitetne police za stakla pokrivaju i trošak kalibracije, ali to mora biti jasno navedeno u uvjetima i izvedeno u certificiranom servisu.

Ograničenja i izuzeća koja treba znati

Unatoč širokom pokriću, postoje tipična ograničenja:

• novčani limit po šteti ili godišnji agregat (npr. do određene svote)

• sudjelovanje osiguranika (franšiza) kod zamjene, rjeđe kod popravka

• nepokrivanje oštećenja nastalih zbog namjere, teškog nemara ili nestručnih preinaka

• izuzeće za folije, naljepnice, senzore i dodatnu opremu koja nije tvornički ugrađena, osim ako je ugovoreno

• starenje i mikropukotine koje nisu posljedica iznenadnog događaja

Ako se šteta na staklu javila u sklopu veće nesreće i već su aktivirani drugi rizici kaska, na slučaj se primjenjuju pravila glavne police, pa i različita franšiza ili utjecaj na bonus.

Franšiza, bonus i cijena

Pokriće stakala često se nudi bez franšize za popravke, dok se za zamjenu može primjenjivati fiksni iznos ili postotak. To je kompromis kojim osiguravatelj potiče sanaciju manjih oštećenja prije nego narastu u pukotinu. Dodatna prednost za vozača je što se štete na staklu u mnogim paketima ne uračunavaju u bonus-malus, pa premija obveznog osiguranja ili kaska ostaje nepromijenjena. Cijena pokrića ovisi o modelu automobila, vrijednosti stakla, prisutnosti senzora, izabranom limitu i mreži servisa.

Kako prijaviti štetu i odabrati servis

Prijava je jednostavna kada pripremite:

• broj police i osobne podatke

• fotografije oštećenja i broj šasije

• kratki opis događaja (kada i gdje je oštećenje nastalo)

Većina osiguravateljskih kuća omogućuje online prijavu štete i izbor ugovornog servisa. Ugovorni servis ubrzava proces jer izravno komunicira s osiguravateljem i poznaje standarde za popravak i zamjenu. Vrijedno je provjeriti pokriva li polica privremenu zaštitu stakla ako morate voziti do servisa te postoji li mogućnost mobilnog popravka na lokaciji vozila.

Savjeti za vozače pri odabiru pokrića

• Birajte limit koji realno pokriva zamjenu OEM stakla na vašem modelu, posebno ako imate panoramski krov ili grijani vjetrobran.

• Provjerite je li uključena kalibracija ADAS-a i koji su servisi ovlašteni za vaš automobil.

• Obratite pozornost na razliku u uvjetima za popravak i zamjenu, kao i na visinu franšize.

• Ako često vozite autocestom ili lokalnim cestama s mnogo rasutog šljunka, dodatno pokriće za stakla može biti ključna prednost.

• Čim primijetite krhotinu, reagirajte odmah – mali popravak sprječava skupu zamjenu i skraćuje vrijeme provedeno bez vozila.

Gdje potražiti stručnu pomoć

Iskustvo pokazuje da je najvrjednije imati sugovornika koji brzo procjenjuje štetu i vodi kroz uvjete police. Agencije poput Moje Osiguranje, s praktičnim informacijama i kontaktima dostupnima na mojeosiguranje.hr, pomažu pronaći optimalan paket, razumjeti pokriće i organizirati servis bez suvišne papirologije. Uz usklađene uvjete, brzu prijavu i jasno definirane limite, pokriće za stakla pretvara neugodnu pukotinu u predvidiv i financijski kontroliran trošak.

Napomena: naša usluga za vas je u potpunosti besplatna.