Kasko osiguranje u Šibeniku - tko plaća štetu nastalu na trajektu?

Ukrcavanje automobila na trajekt često podrazumijeva vožnju po uskoj rampi i parkiranje uz druga vozila. Ogrebotina može nastati tijekom ukrcaja, zbog pomicanja vozila na palubi, otvaranja vrata susjednog automobila ili postupanja posade.

Tko će platiti štetu ne ovisi samo o mjestu na kojem je nastala. Potrebno je utvrditi kako je do oštećenja došlo i postoji li odgovornost prijevoznika, drugog vozača ili neke treće osobe. Ako se odgovornost ne može dokazati, naplata može biti moguća iz vlastitog kasko osiguranja, ali samo ako ugovorena polica pokriva takav događaj.

Prevoze li šibenski trajekti automobile?

Iz Šibenika prometuje državna trajektna linija 532 prema Zlarinu, Obonjanu, Kapriju i Žirju. Na određenim pristaništima mogućnost ukrcaja i iskrcaja vozila ovisi o uvjetima luke i važećem redu plovidbe.

Prije putovanja zato treba provjeriti:

• prevozi li odabrani polazak vozila

• je li iskrcaj vozila dopušten u željenoj luci

• treba li unaprijed kupiti kartu

• kada vozilo mora biti spremno za ukrcaj

• postoje li posebna ograničenja za dimenzije i vrstu vozila

Aktualne podatke treba provjeriti na službenoj stranici prijevoznika jer se red plovidbe i uvjeti ukrcaja mogu mijenjati.

Pokriva li kasko štetu nastalu na trajektu?

Može, ali nije dovoljno imati bilo kakvu kasko policu. Uvjeti pojedinih osiguravatelja izričito uređuju štete nastale tijekom prijevoza vozila trajektom u priobalnoj plovidbi. Kod drugih osiguravatelja opseg pokrića, ograničenja i isključenja mogu biti drukčije određeni.

Prije ukrcaja treba provjeriti:

• vrijedi li kasko tijekom prijevoza trajektom

• je li pokriveno oštećenje pri ukrcaju i iskrcaju

• jesu li pokriveni sudar, udar i pad predmeta

• postoje li posebna isključenja

• primjenjuje li se ugovorena franšiza

• treba li štetu odmah prijaviti posadi ili policiji

• koju dokumentaciju zahtijeva osiguravatelj

Ako ugovoreno pokriće ne obuhvaća događaj, osiguravatelj može odbiti zahtjev bez obzira na to što vozilo ima kasko policu.

Tko može biti odgovoran za štetu?

Odgovornost ovisi o neposrednom uzroku oštećenja.

Ovo je opći pregled. Konačna odgovornost utvrđuje se prema konkretnim okolnostima, dokazima, pravilima prijevoznika i uvjetima osiguranja.

Kada odgovara trajektni prijevoznik?

To što je oštećenje otkriveno na trajektu ne znači automatski da ga prijevoznik mora platiti.

Zahtjev prema prijevozniku može imati osnovu ako je šteta povezana s njegovim postupanjem ili propustom, primjerice ako je vozilo oštećeno:

• nepravilnim usmjeravanjem tijekom ukrcaja

• postupanjem člana posade

• neodgovarajućim osiguravanjem vozila

• pomicanjem opreme ili tereta za koji je odgovoran prijevoznik

• drugim događajem koji se može pripisati prijevozniku

Osoba koja traži naknadu treba dokazati da je šteta nastala tijekom prijevoza, način njezina nastanka i visinu štete. Zato je važno oštećenje prijaviti posadi prije iskrcaja, dok se vozilo i ostali mogući tragovi još nalaze na mjestu događaja.

Što ako je automobil oštetilo drugo vozilo?

Na trajektnoj palubi vozila su često parkirana vrlo blizu. Oštećenje može nastati ako drugi vozač:

• udari vaš automobil pri parkiranju

• zakači vozilo tijekom izlaska

• otvori vrata u vaše vozilo

• pomakne se tijekom plovidbe

• udari automobil pri iskrcaju

Ako znate koje je vozilo prouzročilo štetu, zabilježite:

• registracijsku oznaku

• podatke vozača i vlasnika

• podatke o osiguranju

• fotografije oba vozila

• položaj vozila na palubi

• izjave mogućih svjedoka

Nemojte se osloniti samo na usmeni dogovor. Ovisno o načinu nastanka štete, naknada se može potraživati od odgovorne osobe, iz odgovarajućeg osiguranja ili iz vlastitog kaska.

Što ako se vozilo samo pomaknulo na palubi?

Vozač je dužan postupati prema uputama posade, pravilno parkirati vozilo, aktivirati parkirnu kočnicu i poduzeti druge tražene mjere.

Ako se vozilo pomakne, pri utvrđivanju odgovornosti provjeravat će se:

• je li vozač slijedio upute posade

• je li vozilo pravilno parkirano

• je li aktivirana parkirna kočnica

• je li vozilo trebalo biti dodatno osigurano

• je li posada poduzela propisane mjere

• jesu li vremenski uvjeti utjecali na događaj

Odgovornost se zato ne može unaprijed pripisati samo vozaču ili prijevozniku. Potrebno je utvrditi što se stvarno dogodilo.

Što napraviti odmah nakon što primijetite štetu?

Ako štetu primijetite tijekom plovidbe, ukrcaja ili iskrcaja:

1. Nemojte odmah pomicati vozilo ako time ne ugrožavate sigurnost i promet.

2. Obavijestite člana posade.

3. Fotografirajte oštećenje izbliza i iz više kutova.

4. Snimite cijelo vozilo i njegov položaj na palubi.

5. Fotografirajte okolna vozila, rampu i opremu koja je mogla prouzročiti štetu.

6. Zatražite da se događaj službeno evidentira.

7. Uzmite podatke mogućih svjedoka.

8. Kontaktirajte svojeg osiguravatelja.

9. Ne dogovarajte popravak prije prijave i dobivene upute.

Ako se vozilo mora pomaknuti radi sigurnosti ili iskrcaja, prije toga napravite što više fotografija položaja i tragova.

Treba li tražiti potvrdu od posade?

Da. Ako tvrdite da je šteta nastala tijekom prijevoza, važno je imati dokaz da je događaj odmah prijavljen.

Zatražite dokument ili drugi pisani trag iz kojeg se vidi:

• naziv broda

• datum i vrijeme plovidbe

• relacija

• registracijska oznaka vozila

• mjesto vozila na palubi

• opis prijavljenog događaja

• podatak da je posada obaviještena

• podatci mogućih svjedoka ili članova posade

Takva potvrda sama po sebi ne dokazuje da je prijevoznik odgovoran, ali može biti važan dokaz da je oštećenje uočeno i prijavljeno tijekom prijevoza.

Treba li zvati policiju?

Policiju nije potrebno zvati zbog svakog manjeg oštećenja, ali to može biti potrebno ako:

• postoji spor oko odgovornosti

• drugi vozač odbija dati podatke

• počinitelj pokušava napustiti mjesto događaja

• nastala je veća materijalna šteta

• ima ozlijeđenih osoba

• sumnja se na alkohol ili druga protupravna ponašanja

• prijevoznik ili osiguravatelj traži policijsku dokumentaciju

• oštećena je imovina trajekta ili luke

Prije iskrcaja preporučljivo je kontaktirati osiguravatelja i provjeriti koju dokumentaciju zahtijeva prema uvjetima kaska.

Što ako štetu primijetite tek nakon iskrcaja?

Neka oštećenja nisu odmah vidljiva, osobito na slabo osvijetljenoj palubi ili kada su vozila parkirana vrlo blizu.

Ako štetu primijetite nakon iskrcaja:

• zaustavite se na prvom sigurnom mjestu

• fotografirajte vozilo i oštećenje

• sačuvajte trajektnu kartu

• zabilježite naziv broda, liniju i vrijeme putovanja

• odmah obavijestite prijevoznika

• zatražite provjeru dostupnih evidencija ili snimki

• prijavite štetu osiguravatelju

Što više vremena prođe, bit će teže dokazati gdje i kako je šteta nastala. Zato prijavu ne treba odgađati.

Što ako je uzrok oštećenja nepoznat?

Ako na trajektu ili nakon iskrcaja primijetite štetu, ali ne znate tko ju je prouzročio, zahtjev prema prijevozniku ili drugoj osobi može biti teško dokazati. Tada kasko može biti važan, pod uvjetom da ugovorena polica pokriva takvo oštećenje.

Osiguravatelj će razmatrati:

• vrstu i izgled oštećenja

• fotografije i ostale dokaze

• vrijeme i mjesto nastanka

• prijavu posadi ili policiji

• izjavu osiguranika

• ugovorene rizike i isključenja

• eventualnu franšizu

Ne treba navoditi da je štetu prouzročilo drugo vozilo, posada ili određeni predmet ako to nije poznato. U prijavi treba točno opisati kada je oštećenje uočeno i koje su okolnosti poznate.

Može li se šteta prijaviti iz vlastitog kaska?

Ako imate odgovarajuće kasko pokriće, štetu možete prijaviti svojem osiguravatelju i kada smatrate da je odgovorna druga osoba.

To može biti praktičnije ako:

• odgovorna osoba nije poznata

• odgovornost prijevoznika nije odmah potvrđena

• obrada zahtjeva prema drugoj strani traje

• vozilo treba brzo pregledati i popraviti

Prije prijave provjerite primjenjuje li se franšiza i može li šteta utjecati na buduću cijenu ili bonus kaska. Nakon isplate osiguravatelj može, kada za to postoje uvjeti, potraživati isplaćeni iznos od osobe odgovorne za štetu.

Pokriva li kasko i prijevoz vozila trajektom?

Kod nekih kasko uvjeta prijevoz skelom ili trajektom u hrvatskoj priobalnoj plovidbi izričito je obuhvaćen ili izuzet iz općeg isključenja prijevoza vozila drugim prijevoznim sredstvima. Međutim, formulacije se razlikuju među osiguravateljima.

Zato nije dovoljno provjeriti samo postoji li puni kasko. Potrebno je pročitati odredbe koje se odnose na:

• prijevoz vozila morem

• priobalnu plovidbu

• ukrcaj i iskrcaj

• prometnu nesreću

• pad ili udar predmeta

• nepoznatog počinitelja

• isključenja iz pokrića

Ako redovito prevozite vozilo prema šibenskim otocima, to treba provjeriti prije ugovaranja police.

Pokriva li asistencija vuču vozila s otoka?

Asistencija i kasko nisu isto osiguranje.

Ako se vozilo na otoku pokvari ili bude oštećeno toliko da nije u voznom stanju, asistencija može pomoći u organizaciji popravka, vuče ili prijevoza. Međutim, prijevoz vozila trajektom, vuča s otoka i nastavak putovanja mogu imati posebne limite i uvjete.

Prije puta provjerite:

• vrijedi li asistencija na otoku

• pokriva li dolazak vučne službe

• uključuje li trajektni prijevoz vozila

• do kojeg se iznosa priznaju troškovi

• tko mora organizirati prijevoz

• postoji li ograničenje prema udaljenosti

Nemojte samostalno naručiti skupu vuču i prijevoz bez prethodnog kontakta s asistencijskim centrom, osim kada je to nužno radi neposredne sigurnosti.

Česta pitanja

Plaća li trajektni prijevoznik svaku štetu nastalu na palubi?
Ne. Potrebno je dokazati da je šteta nastala tijekom prijevoza i da postoji odgovornost prijevoznika ili osobe za koju on odgovara.

Pokriva li kasko ogrebotinu nastalu pri ukrcaju?
Može, ako je udar ili oštećenje obuhvaćeno ugovorenim pokrićem i ne postoji primjenjivo isključenje. Moguće je i sudjelovanje osiguranika kroz franšizu.

Što ako vrata drugog vozila udare u moj automobil?
Zabilježite podatke drugog vozila i vozača, fotografirajte položaj vozila te obavijestite posadu. Način naplate ovisit će o okolnostima i odgovornosti.

Je li trajektna karta važna kod prijave štete?
Da. Karta može dokazati da su putnik i vozilo bili na određenom polasku. Sačuvajte je zajedno s potvrdom posade, fotografijama i ostalom dokumentacijom.

Smijem li popraviti automobil prije procjene?
Veći popravak ne treba započeti prije prijave i upute osiguravatelja. Ako je hitan zahvat nužan radi sigurnosti ili sprečavanja veće štete, prethodno fotografirajte stanje i sačuvajte račune.

Ako automobilom putujete na šibenske otoke, nije dovoljno usporediti samo cijenu kasko police.

Provjerite:

• vrijedi li pokriće tijekom prijevoza trajektom

• jesu li obuhvaćeni ukrcaj i iskrcaj

• pokriva li polica štetu nepoznatog počinitelja

• kolika je franšiza

• kako se prijavljuje šteta

• imate li odgovarajuću pomoć na cesti i otoku

Putem stranice Moje osiguranje možete zatražiti usporedbu dostupnih ponuda kasko osiguranja. Pomoći ćemo vam razumjeti razlike u pokrićima, franšizama i uvjetima kako biste odabrali policu koja odgovara vašem vozilu i načinu korištenja.

Za pomoć nas možete nazvati na 021 77 55 11 ili nam se javiti na info@mojeosiguranje.hr.

Napomena: Odgovornost za štetu i pravo na naknadu ovise o uzroku događaja, raspoloživim dokazima, pravilima prijevoznika te ugovorenoj polici i uvjetima osiguranja.